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  • 访客对话
    访客不提供下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    创办多人同时线上,再大的联络量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配联络用户,即新联络的用户自动分配到用户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请线上的访客开始对话,化被动为主动。帮您剖析消费者的兴趣,抓住每个潜在用户。部门可自新闻报道访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于联络,进入关于部门,达成靠得住联络。支持将客服工号编组,并命名,例如:售前联络、技术保障客服、本事支持等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接联络,比如某个客服繁忙,或者遇到用户要求指定某个客服时,可达成相互转接。
  • 自动应答
    两全其美创办自动应答内容,两全其美是问候语、两全其美是常见faq等,访客点击客服联络或接受联络邀请后会显现这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时代或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接保留到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服部门倡议多个风格拣选,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己提供不管三七二十一拣选。
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    加强我们形象,让用户感觉更加良好。自定义客服图标指的是您两全其美根据自己的要求或者是企业的形象随随便便的创办客服图标。
  • 自定义LOGO
    用户端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,拉我们的良好形象。
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    线上双向传输文件原料、图片等,以IE为为重,用户下载后即可观察。
  • 流量统计
    从多个角度了解网站的流量、用户资讯及联络数据,对登录网站的访客进行全势头的了解。

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